Aber ich kann doch nicht lügen…

Kunde: Weiblich,38 Jahre, kfm. Mitarbeiterin. Situation innerhalb eines Rollenspiels zur Vorbereitung auf ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch.

Kunde: Aber ich kann doch beim Vorstellungsgespräch nicht lügen. Ich muss doch meinem möglichen neuen Arbeitgeber sagen, was ich nicht kann.

Ingo Seiffert: Was meinen Sie genau?

Kunde: Ich habe bei meinem letzten Arbeitgeber mit dem Microsoft Office Paket 2003 gearbeitet. Mit dem Office Paket 2007 & 2010 habe ich noch nicht gearbeitet. Das muss der neue Chef doch wissen!

Ingo Seiffert: ???? Wo ist das Problem?

Kunde: In der Stellenanzeige stand, dass der neue Mitarbeiter über Kenntnisse des Office Paketes 2007 & 2010 verfügen sollte. Ich doch nur mit 2003 gearbeitet.

Ingo Seiffert: Wie gut beherrschen Sie das Office Paket 2003?

Kunde: Bis auf Access, die Datenbank von Microsoft habe ich mit allen Anwendungen gearbeitet.

Ingo Seiffert: Gut! Bis wann haben Sie mit dem Office Paket 2003 aktiv gearbeitet?

Kunde: Ich habe meine letzte Anstellung im August 2007 verloren. Meine Firma machte pleite.

Ingo Seiffert: Haben Sie zuhause einen PC?

Kunde: Ja klar habe ich einen PC!

Ingo Seiffert: Schön! Haben Sie auf diesem Rechner ein Office Paket installiert?

Kunde: Ja, klar  habe ich ein Office Paket.

Ingo Seiffert: Welches?

Kunde: Microsoft Office 2007.

Ingo Seiffert: ???? Sie verwirren mich. Können Sie denn mit diesem Paket umgehen? Wo sehen Sie denn ein Problem?

Kunde: Klar kann ich mit diesem Paket umgehen. Aber ich habe bisher in keiner Firma mit dem Office Paket 2007  gearbeitet. Also quasi noch nicht gegen Geld. Das war alles nur für den Hausgebrauch. Das muss doch mein neuer Chef wissen.

Ingo Seiffert: Trauen Sie sich denn zu, das Sie sich in das besagte Office Paket einarbeiten können?

Kunde: Ja klar, kann ich das!

Ingo Seiffert: (Noch verwirrter) Aber wo ist dann das Problem?

Kunde: Ich kann doch nicht behaupten, dass ich über entsprechende Kenntnisse verfüge, wenn ich diese Kenntnisse nicht schon im Firmenalltag unter Beweis gestellt habe. Das wäre doch eine Lüge.

Ingo Seiffert: Ihre Einstellung in allen Ehren. Nur was hört sich denn für Sie produktiver an? „Ich beherrsche das Office Paket 2003 sicher und konnte mich in der Zwischenzeit auf meinem privaten PC in das Office Paket 2007 einarbeiten“ oder   „Ich habe nur Kenntnisse im Office Paket 2003“ ???

Kunde: Ja das erste natürlich. Aber ist das nicht Lügen?

Ingo Seiffert: Wichtig ist doch, dass Sie sich im Bewerbungsgespräch stärkenorientiert präsentieren. Sie zeigen mit der ersten Aussage, dass sie die Bereitschaft haben, sich in neue Software einzuarbeiten. Sie zeigen damit eine begehrte Eigenschaft bei Arbeitgebern… Sie zeigen sich lösungsorientiert und lernbereit.

Aber das Thema: „Lügen im Vorstellungsgespräch“ ist ein ganz spannendes Thema.

Stellen Sie sich bitte einmal folgende Situation: Sie haben ein Vorstellungsgespräch absolviert und Ihr Gesprächspartner (der Inhaber des Unternehmens) gibt Ihnen zum Schluss des Gespräches die Gelegenheit Fragen zum Unternehmen zu stellen. Und wir nehmen an, dass Sie bei einem mittelständischen Unternehmen befinden. Also, da Sie ja die Pleite Ihres letzten Arbeitgebers erleben durften, möchte Sie nun wissen, ob das Unternehmen auf sicheren finanziellen Füßen steht? Die Frage selber ist völlig in Ordnung und zeugt von echtem Interesse. Schließlich haben Sie ja ein potentielles Interesse daran, wie sich Ihr Gesprächspartner, die Zukunft seines eigenen Unternehmens vorstellt.

Viele mittelständische Unternehmen sind von nur wenigen Kunden abhängig. Und da der Gewinn eines Unternehmens in seinen Forderungen steckt, kann es durchaus mal vorkommen, dass das Unternehmen so ab dem 20zigsten des Monats die Begleichung der offenen Forderung dringend zur Zahlung der eigenen Löhne benötigt. Denn nicht jedes Unternehmen bekommt immer gleich Kredit von seiner Bank. Also wenn alle Beteiligten am Bewerbungsgespräch es mit der absoluten Wahrheit halten würden, dann müsste Ihr möglicher neuer Chef sagen:“ Wenn der Kunde Meier seine Rechnung nicht innerhalb der nächsten  5 Tage zahlt, dann weiß ich ehrlich gesagt nicht wovon ich die Löhne für meine Mitarbeiter bezahlen soll.“

Das sagt aber keiner, sonst würde vermutlich kein neuer Mitarbeiter bei dem betroffenen Unternehmen einen  Job annehmen. Oder?

Kunde: Ja, da würde ich nicht anfangen.

Ingo Seiffert: Und wenn Sie nur das darstellen was Sie nicht können, dann würde Sie vermutlich niemand einstellen! Wichtig für Sie ist, dass Sie Ihre Stärken darstellen und die Bereitschaft unterstreichen, dass Sie bereit sind, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten. Lügen fangen für mich da an, wo Sie Fähigkeiten zusichern, über die Sie bewusst nicht verfügen. Dieses Verhalten ist höchst unanständig.

Wenn Arbeitgeber im Vorstellungsgespräch das „Blaue vom Himmel“ zusichern und sich diese Aussagen in der täglichen Arbeit nicht bestätigen, ist auch dieses Verhalten höchst unanständig. Deswegen gilt es sich alles schriftlich geben zu lassen.

Kunde: 52 männlich, Produktionshelfer

Ingo Seiffert: Na, was machen Ihre Bewerbungsaktivitäten?

Kunde: Nicht so sehr erfolgreich. Ich bekomme kaum Reaktionen.

Ingo Seiffert: Bei wie viel Unternehmen haben Sie sich bis heute beworben?

Kunde: 85.

Ingo Seiffert: Da waren Sie ja richtig fleißig. Sie haben sich also 85 Unternehmen virtuell oder persönlich angesehen und für jedes einzelne Unternehmen eine individuelle Bewerbung erstellt?

Kunde: Wie 85 Unternehmen angesehen? Und warum eine individuelle Bewerbung schreiben?

Ingo Seiffert: Sie haben sich bei diesen 85 Unternehmen auf offene Stellen beworben?

Kunde: Ja klar!

Ingo Seiffert: Arbeiten diese 85 Unternehmen alle mit den gleichen Maschinen oder sind überall die Produktionsabläufe gleich?

Kunde: Das weiß ich nicht. Das kann ich mir aber auch nicht vorstellen, das alle die gleichen Maschinen haben. Aber warum soll das wichtig sein? Ich will doch nur in der Produktion mitarbeiten und da kann doch der Unternehmer in meiner Bewerbung selber schauen, ob ich in sein Unternehmen passe!

Ingo Seiffert: Haben Sie denn in Ihren tabellarischen Lebenslauf, einer dritten Seite oder in Ihrem Leistungsprofil die Maschinen namentlich aufgelistet, mit denen Sie bisher gearbeitet haben? Könnte ich mich als Unternehmer denn umfassend über Ihre bisherigen Erfahrungen bzw. über Ihre Kompetenzen oder nennen Sie es Fachwissen was Sie über Produktionsmaschinen haben, informieren? Finde ich solche Informationen in Ihrer Bewerbung?

Kunde: Woher soll ich denn wissen, mit welchen Maschinen die jeweilige Firma arbeitet?

Ingo Seiffert: Da gäbe es mehrere Möglichkeiten: Firmenhomepage, Prospektmaterial, bei kleineren Unternehmen ein persönlicher Besuch oder anrufen!

Kunde: Ich bin doch nur ein Produktionsmitarbeiter.. und bisher hat das immer so geklappt..!

Ingo Seiffert: Wann haben Sie sich, vor Ihrer jetzigen Arbeitslosigkeit, das letzte Mal beworben?

Kunde: Vor 15 Jahren.

Ingo Seiffert: Ok. „Ich kann mich nur um etwas bewerben, wenn ich weiß um was ich mich bewerben kann.“ Oder anders gesagt: “Unternehmen lieben passgenaue Bewerbungen.“

Kunde: ??? Das verstehe ich nicht ???

Ingo Seiffert: Was glauben Sie, was alleine ein Anruf bei einer Firma, die eine Stelle mit einem Maschinenführer zu besetzen hat, wohl denkt, wenn sich jemand nach den Maschinen erkundigt mit denen gearbeitet werden soll. Und diese Frage mit dem Argument begründet: “Ich möchte Ihnen nur dann meine Bewerbungsunterlagen schicken, wenn ich wirklich einen guten Job für Sie machen kann!“ …. Oder wenn Sie, mit dem gleichen Argument darum bitten, sich die Maschinen bzw. den Arbeitsplatz vor einmal ansehen dürfen?

Kunde: Da ist der Unternehmer sicherlich genervt… Wenn jeder anruft.

Ingo Seiffert: Die Erfahrung zeigt, das Unternehmen bzw. Unternehmer in dieser Situation völlig anders reagieren. Sie als Bewerber zeigen von dem ersten Augenblick an, dass Sie das Problem der Firma in den Mittelpunkt Ihrer Handlung stellen. Warum soll sich der Unternehmer Ihre Bewerbung überhaupt erst durchlesen, wenn Sie sein Problem nicht lösen können? Vor allem denken so die wenigsten Bewerber. Und allein dadurch fallen Sie positiv im Bewerbungsverfahren auf. Und das sollte Ihr Ziel sein: Positiv auffallen.

Es ist fast so, als wenn Sie einem Autoverkäufer sagen, dass Sie eine Kleinwagen suchen und er Ihnen dann als erstes einen LKW, dann ein Wohnmobil, anschließend einen Van zeigt. Da würden Sie doch an dem Verstand des Verkäufers zweifeln oder?

Kunde: Ja klar ich würde mir „veräppelt“ vorkommen. Den Laden würde ich sofort verlassen. Und ich versteh nun was Sie meinen. Ich rufe die Firmen an, um mich genau nach den Anforderungen der freien Stelle zu erkundigen.

Ingo Seiffert: Genau. Vorausgesetzt natürlich, diese Informationen gehen aus dem Stellenangebot nicht hervor.

Kunde: Weiblich, 42 Jahre, Verwaltungsmitarbeiterin

Kunde: Ich habe über 100 Bewerbungen verschickt und kein Unternehmen meldet sich bei mir. Was mache ich nur falsch?

Ingo Seiffert: Was heisst das bitte ganz genau. Ich welchem Zeitraum haben an Sie welche Unternehmen Ihre Unterlagen versendet? Und woher hatten Sie die Adressen und welche Unterlagen haben Sie versendet?

Kunde: Ich habe die Adressen aus den gelben Seiten. Verschickt habe ich meine kompletten Unterlagen. Ja verschickt habe ich meine Bewerbungen alle an einem Wochenende genau 102 Stück. Und keiner hat sich bei mir gemeldet. Ich verstehe das nicht.

Ingo Seiffert: Also wussten Sie werder ob die angeschriebenen Firmen tatsächlich Mitarbeiter suchen noch haben Sie Ihre Bewerbung an die jeweilige Firma angepasst? Richtig?

Kunde: Ja klar. Ich habe mich halt initiativ beworben. Da ist es doch egal, ob die Firma Mitarbeiter suchen. Die sollen sich dann das raussuchen was sie über mich wissen wollen. Nein wo komme ich denn dahin, wenn ich für jede Firma eine abgestimmte Bewerbung versende. Bei 102 Bewerbungen muß doch eine Firma an mir Interesse haben! Die wollen mich nicht. Das ist das Problem.

Ingo Seiffert: Sie haben mich gefragt wo Sie hinkommen, wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an jede Firma anpassen? Darf ich direkt antworten? (Kunde nickt) Sie kommen zu Ihrem neuen Arbeitgeber. Und der Unternehmer “muß” sich gar nichts aus Ihren Unterlagen raussuchen. Das Sie 102 Bewerbungen versendet haben, ist vielleicht ein Achtungserfolg an Fleiss, sonst aber nichts. Was ist eigentlich Ihre berufliche Kernkompetenz? In welchem Bereich habe Sie denn die letzten Jahre gearbeitet? Und als was genau haben Sie sich die 102 Mal beworben?

Kunde: ???? Kompetenz??? Ich habe im Büro gesessen und Schreibkram erledigt. Ja und als Verwaltungsmitarbeiterin habe ich mich beworben. Das habe ich die letzten 20 Jahre gemacht und bisher war mein Chef immer mit mir zufrieden.

Ingo Seiffert: Trauen Sie sich zu, bei Firmen wo Sie sich beworben haben, anzurufen?

Kunde: Ja, telefonieren kann ich.

Ingo Seiffert: Dann lassen Sie uns mal nicht über Ihren alten Chef reden, sondern darüber nachdenken wie Sie möglichst schnell Ihren neuen Chef kennenlernen können. Ich habe hier eine Vorlage für ein Telefongespräch, ein so genanntes Telefonmanuskript. Wir passen das nun an Ihre Person an und dann üben wir das Telefongespräch gemeinsam und überlegen auf welche Fragen Sie sich am Telefon wohl vorbereiten sollten. Viele Unternehmer treffen schon am Telefon die erste Vorauswahl. Auf die Fragen: “Warum sollten wir gerade Sie einstellen?” oder “Nennen Sie mir mal ein paar Vorteile und Nachteile Ihrer Person!” sollten Sie sich mindestens vorbereiten.

Kunde: Ja gut, dann machen wir das mal so.

Meine Kundin hätte sich viel Papier und Geld sparen können, wenn sie sich sofort telefonisch mit den betreffenden Unternehmen in Verbindung gesetzt hätte. Übrigens hat meine Kundin beim 2.Telefonat Ihren zukünftigen Chef kennengelernt. Wie man sich zukünftige Arbeitgeber aussuchen kann und wie so eine “telefonische Ansprache” aussehen könnte, entnehmen Sie bitte meinem Video auf der Begrüßungsseite. Und nicht vergessen:” Für jeden gibt es einen Traumjob”…

Ab sofort stelle ich Ihnen meine Methode zur Suche nach offenen Stellen im verdeckten Stellenmarkt kostenfrei zur Verfügung.

Schon viele Stellensuchende haben so ihren neuen Arbeitgeber kennengelernt. Viel Erfolg!

Kunde 49 Jahre Produktionsmitarbeiter

Kunde: Wieviel kann ich eigentlich an Gehalt verlangen?

Ingo Seiffert: (Direkte Frage-Direkte Antwort) Was können Sie denn fürs Gehalt anbieten?

Kunde: Ich habe die letzten 18 Jahren bei Firma Mustermann gearbeitet und 3600,–€ verdient.

Ingo Seiffert: Das habe ich Sie nicht gefragt. Ich möchte wissen, welche Leistungen Sie Ihrem zukünftigen Arbeitgeber bieten können?

Kunde: Das Geld werde ich sowieso nie wieder verdienen!

Ingo Seiffert: (So langsam genervt..) Diese Erkenntnis ist zwar löblich, jedoch noch nicht nötig. Welche Leistungen können Sie nun konkret anbieten.

Kunde: Wie Leistungen? Ich stehe an der Maschine und bediene sie.

Ingo Seiffert: Mit Leistungen meine ich folgendes… Ihr Leistungsangebot als Arbeitnehmer besteht aus 3 Elementen:

• Ihr berufliches/persönliches Fachwissen
• Ihre beruflichen Erfahrungen
• Ihre besonderen Persönlichkeitsmerkmale

Das Verhältnis dieser 3 Elemente sowie die spezifischen Anforderungen der offenen Stelle entscheiden darüber, wen der Arbeitgeber sucht. Bitte füllen Sie 3 Elemente mit Leben. Welche Leistungen können Sie nun anbieten?

Kunde: ?? Ich kann die Maschine bedienen und damit basta.

Ingo Seiffert: Sie wollten doch wissen, wieviel Gehalt Sie verlangen können?

Kunde: Ja, genau..

Ingo Seiffert: Mit Ihrer jetzigen Reaktion… nicht viel!

Kunde: Sagte ich doch, soviel Geld wie ich einmal hatte, werde ich nie wieder verdienen…

Ingo Seiffert: Im Augenblick stehen Sie sich selbst im Wege. Überlegen Sie bitte welche Erfahrungen Sie in den neuen Betrieb einbringen können, bzw. wie kann Ihr zukünftiger Arbeitgeber mit Ihrem Wissen möglichst mehr Geld verdienen als vorher? Was ist mit Ihrem Fachwissen? Beherrschen Sie bestimmte Maschinen sehr gut? Können Sie besonders kosteneffizient arbeiten? Welche Ihrer Persönlichkeitsmerkmale sind für den Betrieb wichtig und nutzbar? Sind Sie kommunikativ, können Sie mit Kunden umgehen? Besitzen Sie vielleicht aktuelles Software-Anwenderwissen für eine oder mehrere Maschinen? Wenn Sie mal darüber nachdenken, könnten Sie einem Unternehmer viel bieten. Und wenn Sie Ihrem zukünftigen Arbeitgeber Ihr Leistungsangebot deutlich machen, dann geben Sie viel und dann können Sie auch viel bzw. mehr an Gehalt verlangen. Sie sehen, es könnte sich auszahlen ein persönliches Leistungsangebot zu erstellen…

Kunde: 36 Jahre männlich, Facharbeiter

Kunde: Herr Seiffert, was gehört eigentlich alles zu einer Bewerbung? Ich habe so viel gehört und gelesen: Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, 3.Seite, Inhaltsverzeichnis, Bewerbungsfoto, Arbeitgeberzeugnisse, Schulzeugnisse, Leistungsnachweise… Ich bin verwirrt! Was gehört denn nun dazu?

Ingo Seiffert: Alles was nötig ist, sich dem möglichen neuen Arbeitgeber so zu präsentieren, das Sie in die engere Wahl kommen und er Sie zu einem Vorstellungsgespräch einlädt.

Kunde: Ja wie jetzt? Also gehört doch alles, was ich eben aufgezählt habe zur Bewerbung dazu? Soll ich meine Zeugnisse aus der Berufsschule auch dazu legen? Ich glaube ich lege alle Zeugnisse dabei, dann kann sich mein neuer Arbeitgeber ein umfassendes Bild von mir machen!

Ingo Seiffert: Also erst einmal entscheiden Sie, was Sie alles in Ihre Bewerbung packen. Ich gebe allerdings zu bedenken, das egal ob Ihre Bewerbung 40 Seiten oder 3 Seiten umfasst, das Ziel das gleiche ist: Sie wollen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden. Wenn Sie sich um eine ausgeschriebene Stelle bewerben, kommt es mehr darauf an, in Ihrer Bewerbung einen Spannungsbogen aufzubauen, der Sie als interessanten Bewerber aussehen lässt. Hier gilt bevorzugt der Spruch: „Sprechkürze (oder Schreibkürze) gibt  Denkweite.“ Und bedenken Sie, das was ich an wesentlichen Informationen nicht auf 3 Seiten darstellen kann, werde ich auch auf 40zig Seiten nicht darstellen können.

Kunde: Ja aber es heißt doch immer: „Übersenden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen!“ Da gehört doch dann alles dazu! Oder nicht?

Ingo Seiffert: Wer sagt was alles zu einer Bewerbung gehört? Es gibt doch kein Gesetz oder gar eine Dienstanweisung darüber, wie Sie sich bewerben sollen. Sie allein entscheiden, was Sie Ihrem neuen Arbeitgeber zusenden. Und ich würde keine „komplette“ sondern eine aussagekräftige Bewerbung mit wesentlichen Inhalten zusammenstellen, die Sie bei Ihrem neuen Arbeitgeber als interessanten Kandidaten für die ausgeschriebene Stelle darstellt. Und im Zweifelsfall, rufen Sie ihn einfach an und fragen welche Unterlagen er gerne hätte.

Kunde: Anrufen? Das störe ich doch bestimmt nur..und am Telefon bin ich nicht so gut. Die zuständige Person wird sich schon bei Interesse bei mir melden. Und in meiner Bewerbung steht ja auch alles Wichtige.

Ingo Seiffert: Wie Sie stören doch bestimmt? Also nur so zum Verständnis, suichen Sie jetzt einen Job oder nicht? (Kunde nickt und ich bin erstaunt.) Ok, fassen wir das mal zusammen. So wie Sie, denken sehr viele Bewerber. Ihr möglicher Vorteil, wenn Sie sich nun anders verhalten, dann fallen Sie auf. Und das sollte das Ziel jeder Bewerbung sein, eben A U F F A L L E N. Und zwar positiv auffallen. Vielfach freuen sich Arbeitgeber, wenn sie ein Interview am Telefon führen können. Das lästige und zeitraubende Lesen (aus Sicht des Arbeitgebers) entfällt somit. Außerdem zeigen Sie durch das Telefonat, das Sie über die Grundlagen der modernen Kommunikation verfügen. Und nicht zu vergessen, wenn Sie bevor Sie Ihre Bewerbungsunterlagen verschicken, grundsätzlichen Ihren möglichen Arbeitgeber anrufen, dann können Sie sich auch viel Arbeit und ggf. auch viel Geld sparen. Benutzen Sie doch eine Telefonmanuskript. So haben Sie einen Gesprächsleitfaden, an dem Sie Ihr Gespräch orientieren können.